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Soporte CEN de Carvajal Digital

Estamos contigo 7×24. Registra y haz seguimiento a tus casos con nuestra mesa de servicio y nuestras líneas en la región.
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  TIPOS DE CASOS

Gestiona tu caso de forma clara y oportuna

Clasificamos tu solicitud para resolverla más rápido.

PQRS & Incidentes

Peticiones, quejas, reclamos y sugerencias. Fallas del servicio que requieren atención y resolución.

Requerimientos operativos

Solicitudes operativas para acompañar la continuidad de tu operación.
  PREGUNTAS FRECUENTES

Resolvemos tus dudas

¿Cómo registro y hago seguimiento a un caso?
En la mesa de servicio (Aranda Service Desk) puedes crear casos, consultar su estado y recibir actualizaciones.
¿Qué tipos de casos puedo gestionar?
Tres tipos: incidentes (fallas del servicio), requerimientos operativos y PQRS (peticiones, quejas, reclamos y sugerencias).
¿Qué horarios tiene soporte técnico?
Contamos con atención 7×24 a través de nuestra mesa de servicio (Aranda Service Desk) y nuestras líneas telefónicas habilitadas.
  LÍNEAS DE SOPORTE

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Atención al usuario+52 (55) 5093 0000
Soporte · opción 1(+52) 558 8392 094
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